MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
ÖN BİLGİLENDİRME
MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ
MADDE 1.1 – SATICI
Ünvanı: GÜNCÜLER TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ – MALABADİ
Adresi: 5620 Sokak, Meriç Mahallesi, Çamdibi – Bornova / İzmir / Türkiye
Telefon: 0232 469 58 65
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://malabadiicgiyim.com
MADDE 1.2 – ALICI
Alıcı, malabadiicgiyim.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan tüketicidir. Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, teslimat adresi, fatura bilgileri ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ
Ürünlerin temel özellikleri, ürün açıklamaları, görselleri, satış fiyatları ve varsa kampanya bilgileri www.malabadiicgiyim.com adresinde ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.
Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin tamamlandığı sırada Alıcıya sunulan sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.
Ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe vergiler dâhil satış fiyatıdır. Süreli kampanya fiyatları, belirtilen kampanya süresi boyunca geçerlidir.
Kargo ve teslimat masrafları, sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya gösterilir. 300 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz gönderim uygulanması halinde, bu koşul sipariş sırasında gösterilen güncel kampanya ve teslimat bilgilerine göre geçerlidir.
MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER
3.1) Alıcı, malabadiicgiyim.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, satıcının unvanı ve iletişim bilgileri ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
3.2) Sözleşme konusu ürün, sipariş sırasında Alıcıya bildirilen teslimat süresi içinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmayacak şekilde Alıcıya veya Alıcının belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Mevzuattaki istisnalar saklıdır.
3.3) Ürünün taşıma sırasında kaybolması veya hasar görmesi gibi teslimat sorunlarında, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan Satıcı sorumlulukları saklıdır. Satıcı, ürünün Alıcıya teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan mevzuat kapsamında sorumludur.
3.4) Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi veya kullanım bilgileriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
3.5) Satıcı, sipariş edilen ürünün tedarik edilememesi gibi haklı bir nedenin bulunması halinde, Alıcının açık onayını almadan farklı bir ürün gönderemez.
3.6) Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere yasal süre içinde iade eder. Stokta bulunmama durumu tek başına teslimatın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
3.7) Siparişin teslimata hazırlanması ve gönderilmesi, sipariş sırasında belirtilen ödeme ve onay koşullarının tamamlanmasına bağlıdır. Ödeme işleminin tamamlanmaması veya ilgili ödeme kuruluşu/banka kayıtlarında işlemin iptal edilmesi halinde siparişin gönderimi durdurulabilir ve Alıcı bilgilendirilir.
3.8) Ödeme işlemiyle ilgili yetkisiz kullanım veya banka itirazı meydana gelmesi halinde taraflar, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun inceleme süreçleriyle iş birliği yapar. Bu durum, Alıcının veya Satıcının yürürlükteki mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
3.9) Mücbir sebepler veya Satıcının kontrolü dışındaki olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde Satıcı, Alıcıyı durum ve tahmini teslimat süresi hakkında bilgilendirir. Teslimatın gerçekleşmemesi veya gecikmesi halinde Alıcının mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
MADDE 4 – CAYMA HAKKI
4.1) Alıcı, mesafeli satış sözleşmesine konu malın kendisine veya belirttiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, mal kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
4.2) Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin 14 günlük süre içinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir. Alıcı, cayma bildirimini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:
E-posta: [email protected]
Adres: 5620 Sokak, Meriç Mahallesi, Çamdibi – Bornova / İzmir / Türkiye
4.3) Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ürünü Satıcıya veya Satıcının belirttiği taşıyıcıya geri gönderir.
b) Ürünle birlikte faturanın gönderilmesi, iade işlemlerinin düzenli yürütülmesi açısından talep edilebilir. E-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenmiş olması halinde ilgili fatura bilgileri iade sürecinde dikkate alınır.
c) Ürün, varsa kutusu, ambalajı, etiketi ve standart aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımı nedeniyle meydana gelen değer kaybına ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.
d) Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde tahsil edilen ürün bedelini ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken teslimat masraflarını, cayma hakkına ilişkin mevzuatta belirtilen süre içinde Alıcıya iade eder.
e) İade, Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcıya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
f) Alıcının ürünü, ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcı aracılığıyla göndermesi halinde iade kargo masrafı Alıcıdan talep edilmez. İade için taşıyıcı belirtilmemişse Alıcıdan iade masrafı talep edilmez. İade taşıyıcısının Alıcının bulunduğu yerde şubesinin olmaması halinde mevzuattaki yükümlülükler uygulanır.
g) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya koşullarının değişmesi halinde, kampanya indirimi veya diğer avantajlara ilişkin hesaplama yürürlükteki mevzuata ve kampanya koşullarına uygun şekilde yapılır. Alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında, özellikle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
İç giyim ürünlerinde cayma hakkı istisnası, ürünün niteliği ve koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket gibi unsurların açılıp açılmadığı dikkate alınarak uygulanır. İç giyim kategorisindeki tüm ürünler, yalnızca bu kategoride yer almaları nedeniyle otomatik olarak cayma hakkı dışında kabul edilmez.
Cayma hakkının istisnalarına ilişkin değerlendirme, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre yapılır.
MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Alıcı, şikâyet ve itirazlarına ilişkin başvurularını, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapabilir.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
MADDE 1.1 – SATICI
Ünvanı: GÜNCÜLER TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ – MALABADİ
Adresi: 5620 Sokak, Meriç Mahallesi, Çamdibi – Bornova / İzmir / Türkiye
Telefon: 0232 469 58 65
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://malabadiicgiyim.com
MADDE 1.2 – ALICI
Alıcı, malabadiicgiyim.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan tüketicidir. Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, fatura ve teslimat adresleri ile iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait malabadiicgiyim.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BEDELİ
Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, vergiler dâhil toplam tutarı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında Alıcıya sunulan sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1) Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, teslimat masrafları, cayma hakkı ve Satıcının iletişim bilgileri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
4.2) Ürün, sipariş sırasında bildirilen teslimat süresi içinde ve mevzuattaki azami süreyi aşmayacak şekilde Alıcıya veya belirttiği adresteki kişiye teslim edilir.
4.3) Ürünün Alıcı dışında başka bir kişiye veya kuruluşa teslim edilmesinin talep edilmesi halinde, teslimat adresi ve alıcı bilgilerinin doğru verilmesinden Alıcı sorumludur. Teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda tarafların mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.
4.4) Satıcı, ürünün Alıcıya teslimine kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasarlardan yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.
4.5) Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
4.6) Satıcı, haklı bir sebep bulunması halinde dahi Alıcının açık onayını almadan sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderemez.
4.7) Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, Alıcıyı mevzuatta öngörülen süre içinde bilgilendirir ve tahsil edilen ödemeleri yasal süre içinde iade eder.
4.8) Siparişin gönderimi, sipariş sırasında belirtilen ödeme koşullarının yerine getirilmesine bağlıdır. Ödeme tamamlanmadığında veya banka/ödeme kuruluşu tarafından iptal edildiğinde Satıcı, Alıcıyı bilgilendirerek siparişin gönderimini durdurabilir.
4.9) Ödeme aracının yetkisiz kullanıldığına ilişkin bir itiraz veya inceleme olması halinde taraflar, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun süreçleriyle iş birliği yapar. Tarafların mevzuattan doğan hakları saklıdır.
4.10) Mücbir sebepler veya Satıcının kontrolü dışındaki olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde Alıcı bilgilendirilir. Alıcının mevzuattan doğan hakları saklıdır.
4.11) Kampanya, indirim veya puan uygulamalarının koşulları ilgili kampanya açıklamalarında belirtilir. Bu koşullar, Alıcının yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünün kendisine veya belirttiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi, 14 günlük süre içinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmelidir.
Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ürünü Satıcıya veya Satıcının belirttiği taşıyıcıya geri gönderir.
Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde tahsil edilen bedelleri ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken teslimat masraflarını yasal süre içinde, Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
İade kargo masrafları, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan ürünler bakımından ilgili istisnalar uygulanır. Hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç giyim ürünlerinde, koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket gibi unsurların açılmış olması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Ürünün niteliği ve somut durum dikkate alınmadan tüm iç giyim ürünlerinin veya tüm kampanyalı ürünlerin iade dışı olduğu kabul edilemez.
MADDE 7 – TEMERRÜT
Tarafların ödeme, teslimat ve diğer sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde yürürlükteki mevzuat ve işbu sözleşme hükümleri uygulanır. Tarafların kanundan doğan hakları saklıdır.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 – KARGO TESLİMATINDA HASAR KONTROLÜ
Alıcının, teslimat sırasında kargo paketinde gözle görülür hasar bulunması halinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini istemesi önerilir. Bu işlem, Alıcının ayıplı mal, eksik teslimat veya diğer yasal haklarını kullanmasının ön koşulu değildir.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyerek elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.